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Zuschauer treten mit einem Zugangscode, einem Link oder einem Confidential-Login bei. Die Meldung auf dem Bildschirm sagt, was im Weg ist.

Hineinkommen

Code, Link oder Passwort sind falsch. Bitten Sie den Inhaber des Streams um die richtige Einladung. Ein Confidential-Zugang hat ein eigenes Passwort pro Zuschauer.
Der Link ist ein geschützter Zugang und braucht zusätzlich ein Passwort. Nutzen Sie E-Mail und Passwort aus der Einladung.
Der Zugang hat einen Start- und einen Endzeitpunkt. Warten Sie auf den Start, oder bitten Sie um einen neuen Zugang.
Der Inhaber hat den Zugang ausgeschaltet und kann ihn wieder einschalten.
Geben Sie einen Namen mit mindestens zwei Zeichen ein.
“The maximum viewer count per stream reached.” oder “…per stream access reached.” bedeutet, das Zuschauer-Limit des Tarifs oder des Zugangs ist belegt. Warten Sie, bis jemand geht, oder bitten Sie den Inhaber, es zu erhöhen.
“This session is restricted to specific countries.” bedeutet aktives Geo-Blocking, der Inhaber kann Ihr Land freigeben. “Your location could not be verified…” bedeutet, ein VPN oder Firmennetz verbirgt Ihren Standort. Verbinden Sie sich über einen normalen Internetanschluss.
Ein Confidential-Zugang bindet sich an das Netzwerk des ersten Logins. Nutzen Sie dieses Netzwerk, oder bitten Sie den Inhaber, die IP Ihres Zugangs zurückzusetzen.

Zuschauen

Der Encoder ist noch nicht live. Laden Sie die Seite neu, sobald der Inhaber den Stream startet.
Ihre Verbindung ist abgebrochen. Laden Sie die Seite neu oder treten Sie erneut bei, und prüfen Sie Ihr Netzwerk.
Nutzen Sie das aktuelle Chrome oder Safari, auf Desktop oder Mobilgerät.
Schalten Sie True Tone, Night Shift und die automatische Helligkeit aus. Siehe Farbe richtig sehen.

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Schreiben Sie an support@dfine.io und wir helfen Ihnen weiter.