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Hochladen
Mein Upload hängt oder ist fehlgeschlagen
Mein Upload hängt oder ist fehlgeschlagen
Meist ist die Verbindung abgebrochen. Öffnen Sie den Upload Manager, wiederholen Sie die Datei und prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Große Dateien werden in Teilen hochgeladen, ein kurzer Abbruch betrifft also nur den laufenden Teil. Sehen Sie “Upload session not found”, starten Sie den Upload von vorn.
'File size exceeds 50GB limit'
'File size exceeds 50GB limit'
Das Limit liegt bei 50 GB pro Datei. Komprimieren Sie die Datei oder teilen Sie sie in Teile unter 50 GB und laden Sie erneut hoch.
'File extension not allowed'
'File extension not allowed'
Dieses Format steht nicht auf der Allowlist. Verwenden Sie ein unterstütztes Video-, Bild- oder Audioformat, oder schreiben Sie an den Support, wenn ein Format ergänzt werden soll. Die vollständige Liste finden Sie unter Kompatibilität.
Mein Speicher ist voll
Mein Speicher ist voll
Beim Erreichen des Tariflimits sehen Sie “Storage quota exceeded. Upgrade your plan or delete files to free up space.” oder “File limit exceeded.” Löschen Sie nicht mehr benötigte Dateien, oder führen Sie ein Upgrade durch. Als Nicht-Owner sehen Sie “Plan limit reached. Please contact the project owner.”
Zu viele Dateien auf einmal
Zu viele Dateien auf einmal
Sie können bis zu 250 Dateien auf einmal hochladen. Für größere Mengen laden Sie in kleineren Paketen hoch. Bei sehr schnellem Hochladen kann kurz ein Rate-Limit erscheinen, warten Sie dann einen Moment.
Unable to verify upload limits. Please try again.
Unable to verify upload limits. Please try again.
Ein kurzer Netzwerk- oder Server-Aussetzer hat die Limit-Prüfung unterbrochen. Warten Sie einen Moment und starten Sie den Upload erneut.
Herunterladen und Dateien verwalten
Beim Download passiert nichts
Beim Download passiert nichts
Sehen Sie “No items selected for download” oder “No downloadable items selected”, wählen Sie zuerst mindestens eine Datei aus. Ordner lassen sich nicht als ein Element herunterladen, öffnen Sie also den Ordner und wählen Sie die Dateien darin.
Ich kann einen Link nicht kopieren
Ich kann einen Link nicht kopieren
“Failed to copy link” oder “Clipboard unavailable” bedeutet meist, dass die Seite nicht über eine sichere Verbindung läuft. Nutzen Sie die Seite über HTTPS, oder kopieren Sie den Link aus der Adresszeile des Browsers.
'Failed to delete items'
'Failed to delete items'
Prüfen Sie, ob Sie die Berechtigung haben, schließen Sie offene Datei-Tabs und versuchen Sie es erneut. Dateien, die ein aktiver Share nutzt, können das Löschen blockieren.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie an support@dfine.io und wir helfen Ihnen weiter.