Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden
Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden
Anmeldebildschirm, Passkeys und Single Sign-on liefert Clerk, jeder Fehlertext dort kommt also von Clerk und nicht aus Review. Weichen Sie auf E-Mail und Passwort aus, wenn ein Passkey auf Ihrem Gerät scheitert, und setzen Sie das Passwort über denselben Bildschirm zurück.
Ich habe meinen Gast-Bestätigungscode nicht erhalten
Ich habe meinen Gast-Bestätigungscode nicht erhalten
Wenn Sie als Gast an einem Share kommentieren, schickt Review einen Code zur Bestätigung der Adresse. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fordern Sie einen neuen an, etwa einmal pro Minute. Bei zu vielen Versuchen sehen Sie “Too many requests. Please wait.”, bei der Code-Eingabe selbst “Too many attempts. Please wait.”
Meine Sitzung läuft ständig ab
Meine Sitzung läuft ständig ab
Sitzungen enden nach einer Phase der Inaktivität, danach sehen Sie “Session expired. You have been logged out.” Den Timeout stellen Sie von 15 Minuten bis 24 Stunden unter Settings, Security ein. Zwei Minuten vor dem Ende erhalten Sie eine Warnung.
Warnung beim Ordnerschutz
Warnung beim Ordnerschutz
Wenn Sie den Ordnerschutz ausschalten, sehen Sie “Protected folders will become accessible without password, including public shares.” Der Schalter umgeht die Passwortabfrage, er löscht kein Passwort. Schalten Sie ihn wieder ein, fragt jeder Ordner erneut.
Ich habe ein Ordner-Passwort vergessen
Ich habe ein Ordner-Passwort vergessen
Ein Ordner-Passwort lässt sich nicht wiederherstellen. Der Account-Owner kann unter Settings, Security das Standard-Ordnerpasswort zurücksetzen, das gilt für seine eigenen Projekte. Ordner mit eigenem Passwort erfasst dieser Reset nicht.
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Schreiben Sie an support@dfine.io und wir helfen Ihnen weiter.