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Viewer treten mit einem Zugangscode, einem Link oder einem Confidential-Login bei. Jedes davon kann inaktiv, abgelaufen, voll oder eingeschränkt sein, und die Meldung sagt, welches.
Zugangscode, Link oder Passwort sind falsch. Bitten Sie die Person um die korrekte Einladung. Ein Confidential-Zugang hat ein eigenes Passwort je Viewer.
Ihr Link ist ein geschützter Zugang und braucht zusätzlich ein Passwort. Verwenden Sie die E-Mail und das Passwort aus der Einladung, oder bitten Sie um eine erneute Zusendung.
Der Zugang hat einen Start- und Endzeitpunkt. Warten Sie auf den Start, oder bitten Sie um einen neuen Zugang, wenn er abgelaufen ist.
Die Person hat den Zugang ausgeschaltet. Bitten Sie um eine Reaktivierung.
Ein Unique- oder Protected-Link fragt vor dem Beitritt nach Ihrem Namen. Geben Sie einen Namen mit mindestens zwei Zeichen ein.
Bei “The maximum viewer count per stream reached.” oder “…per stream access reached.” ist das Viewer-Limit des Tarifs oder des Zugangs belegt. Warten Sie, bis jemand geht, oder bitten Sie um ein höheres Limit.
“This session is restricted to specific countries.” bedeutet aktives Geo-Blocking. Bitten Sie darum, Ihr Land freizugeben. Bei “Your location could not be verified…” verbirgt ein VPN oder Firmennetz Ihren Standort, nutzen Sie eine normale öffentliche Verbindung.
Ein Confidential-Zugang bindet sich an das Netzwerk des ersten Logins. Nutzen Sie dasselbe Netzwerk, oder bitten Sie darum, die IP des Zugangs zurückzusetzen.
Fast immer ist es ein Zugangsproblem. Prüfen Sie, ob der Zugang aktiv und im Zeitraum ist, das Viewer-Limit nicht erreicht ist und Geo-Blocking das Land erlaubt. Jede Meldung oben sagt, welches davon im Weg ist.

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