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# Anmelden und Sicherheit

> Lösungen für Anmeldung, Bestätigungs- und Reset-Links, Anmeldecodes, Passkeys, Single Sign-on und Sitzungs-Timeout.

Wählen Sie Ihr Produkt. Streaming nutzt E-Mail und Passwort, Review nutzt einen Anmeldecode per E-Mail.

<Tabs>
  <Tab title="Streaming Classic">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Ich kann mich nicht anmelden" icon="log-in">
        **"These credentials do not match our records."** bedeutet eine falsche E-Mail oder ein falsches Passwort, setzen Sie es bei Bedarf zurück. **"Please confirm your email address before signing in."** bedeutet, Sie müssen noch den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klicken.
      </Accordion>

      <Accordion title="Too many login attempts." icon="hourglass">
        Aus Sicherheitsgründen ist die Anmeldung nach mehreren Fehlversuchen begrenzt. Warten Sie etwa eine Minute und versuchen Sie es erneut oder setzen Sie das Passwort zurück.
      </Accordion>

      <Accordion title="Mein Bestätigungslink funktioniert nicht" icon="mail-warning">
        **"This confirmation link has expired. Request a new one."** oder **"...invalid or already used..."** bedeutet, der Link ist nicht mehr gültig. Nutzen Sie **Resend confirmation** auf der Registrierungsseite, oder melden Sie sich einfach an, wenn Ihr Konto bereits bestätigt ist.
      </Accordion>

      <Accordion title="Mein Passwort-Reset-Link funktioniert nicht" icon="key-round">
        **"This reset link is invalid or expired."** bedeutet, der Link ist zu alt. Fordern Sie auf der Anmeldeseite einen neuen Passwort-Reset an.
      </Accordion>

      <Accordion title="Registration is currently closed." icon="user-x">
        Die Registrierung ist derzeit pausiert. Kontaktieren Sie Ihre Administration oder den Support, wenn Sie ein Konto brauchen.
      </Accordion>

      <Accordion title="Meine Sitzung ist abgelaufen" icon="clock">
        **"Your session has expired. Please sign in again."** erscheint nach einer Phase der Inaktivität. Melden Sie sich erneut an.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Review">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Ich habe meinen Anmeldecode nicht erhalten" icon="mail">
        Der Code kommt per E-Mail und ist kurz gültig. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fordern Sie einen neuen an. Etwa einmal pro Minute können Sie einen frischen Code anfordern. Bei zu vielen Versuchen sehen Sie **"Too many requests. Please wait."** oder **"Too many attempts. Please wait."**
      </Accordion>

      <Accordion title="Passkey oder Single Sign-on funktioniert nicht" icon="fingerprint">
        Schlägt ein Passkey fehl, sehen Sie **"Passkey sign-in failed. Please use your email and password."**, weichen Sie also auf E-Mail aus. Eventuell sehen Sie auch **"Passkeys are not supported on this device."** Bei Single Sign-on bedeutet **"No account found for this provider. Please sign up first."**, dass Sie sich erst mit Ihrer E-Mail registrieren müssen.
      </Accordion>

      <Accordion title="Meine Sitzung läuft ständig ab" icon="clock">
        Sitzungen enden nach einer Phase der Inaktivität. Den Timeout stellen Sie von 15 Minuten bis 24 Stunden unter **Settings**, **Security** ein. Zwei Minuten vor dem Ende erhalten Sie eine Warnung.
      </Accordion>

      <Accordion title="Warnung beim Ordnerschutz" icon="folder-lock">
        Wenn Sie den Ordnerschutz ausschalten, sehen Sie **"Protected folders will become accessible without password, including public shares."** Lesen Sie das genau, denn es entfernt das Passwort von jedem geschützten Ordner.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>
</Tabs>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>