> ## Documentation Index
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# Teilen und Zugang

> Lösungen für Viewer-Zugang beim Streaming und Share-Links beim Review: Zugang verweigert, Ablauf, Passwörter und Geo-Blocking.

Wählen Sie Ihr Produkt. Streaming nutzt Viewer-Zugangscodes, Review nutzt Share-Links.

<Tabs>
  <Tab title="Streaming Classic">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Wrong login credentials. Access denied." icon="key-round">
        Zugangscode, Link oder Passwort sind falsch. Bitten Sie die Person um die korrekte Einladung. Ein Confidential-Zugang hat ein eigenes Passwort je Viewer.
      </Accordion>

      <Accordion title="Please enter password to log in." icon="lock">
        Ihr Link ist ein geschützter Zugang und braucht zusätzlich ein Passwort. Verwenden Sie die E-Mail und das Passwort aus der Einladung, oder bitten Sie um eine erneute Zusendung.
      </Accordion>

      <Accordion title="This access is not active yet / This access has expired." icon="calendar-clock">
        Der Zugang hat einen Start- und Endzeitpunkt. Warten Sie auf den Start, oder bitten Sie um einen neuen Zugang, wenn er abgelaufen ist.
      </Accordion>

      <Accordion title="The access is deactivated." icon="user-x">
        Die Person hat den Zugang ausgeschaltet. Bitten Sie um eine Reaktivierung.
      </Accordion>

      <Accordion title="Please enter your name." icon="user">
        Ein Unique- oder Protected-Link fragt vor dem Beitritt nach Ihrem Namen. Geben Sie einen Namen mit mindestens zwei Zeichen ein.
      </Accordion>

      <Accordion title="Der Raum ist voll" icon="users">
        Bei **"The maximum viewer count per stream reached."** oder **"...per stream access reached."** ist das Viewer-Limit des Tarifs oder des Zugangs belegt. Warten Sie, bis jemand geht, oder bitten Sie um ein höheres Limit.
      </Accordion>

      <Accordion title="Ich bin nach Land gesperrt" icon="globe-lock">
        **"This session is restricted to specific countries."** bedeutet aktives Geo-Blocking. Bitten Sie darum, Ihr Land freizugeben. Bei **"Your location could not be verified..."** verbirgt ein VPN oder Firmennetz Ihren Standort, nutzen Sie eine normale öffentliche Verbindung.
      </Accordion>

      <Accordion title="Access denied. This invitation is bound to a different network." icon="shield-x">
        Ein Confidential-Zugang bindet sich an das Netzwerk des ersten Logins. Nutzen Sie dasselbe Netzwerk, oder bitten Sie darum, die IP des Zugangs zurückzusetzen.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Review">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Meine Kundschaft kann den Share-Link nicht öffnen" icon="link-2-off">
        Sie sehen eventuell **"Share Link Expired"**, **"Share Link Not Yet Active"** oder **"Share Deactivated"**. Öffnen Sie **Shared Access**, prüfen Sie, ob der Link aktiv und im Zeitraum ist, und senden Sie ihn erneut. Mit **Relink** richten Sie einen Share auf den richtigen Ordner oder die richtige Datei aus.
      </Accordion>

      <Accordion title="'Invalid share link' oder 'File Not Accessible'" icon="triangle-alert">
        Der Share oder die Datei wurde entfernt oder geändert. Erstellen Sie einen neuen Share, oder nutzen Sie **Relink**. Bei einem archivierten Projekt sehen Sie **"Project Archived"**, heben Sie die Archivierung zuerst auf.
      </Accordion>

      <Accordion title="Meine Kundschaft sieht eine Passwortabfrage" icon="lock">
        Dieser Share oder Ordner ist passwortgeschützt. Senden Sie das Passwort, oder erstellen Sie einen neuen Link ohne. Eine falsche Eingabe zeigt **"Invalid password"**.
      </Accordion>

      <Accordion title="Too many requests. Please wait." icon="hourglass">
        Zu viele Versuche in kurzer Zeit. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>
</Tabs>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>