> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dfine.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Wiedergabe und Verarbeitung

> Lösungen für einen Stream, der nicht abspielt, und für Dateien, die noch verarbeitet werden oder keine Vorschau zeigen.

Wählen Sie Ihr Produkt. Die Viewer-Seite beim Streaming und die Datei-Vorschau beim Review haben unterschiedliche Lösungen.

<Tabs>
  <Tab title="Streaming Classic">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="The stream is currently offline." icon="tv-minimal">
        Der Encoder sendet noch nicht. Warten Sie, bis die Person live geht, und aktualisieren Sie dann.
      </Accordion>

      <Accordion title="Your local connection to the server was lost." icon="wifi-off">
        Ihre Verbindung ist abgebrochen. Aktualisieren Sie den Browser oder treten Sie dem Stream erneut bei und prüfen Sie Ihr Netzwerk.
      </Accordion>

      <Accordion title="Das Bild wird nicht abgespielt" icon="circle-x">
        Verwenden Sie das aktuelle Chrome oder Safari auf Desktop oder Mobilgerät und prüfen Sie Ihre Verbindung.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Review">
    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Meine Datei wird noch verarbeitet" icon="loader">
        Nach dem Upload bereiten wir eine optimierte Version vor. Sie sehen **"Preparing your video for processing."** und danach eine Fortschrittsanzeige. Warten Sie einen Moment und aktualisieren Sie dann.
      </Accordion>

      <Accordion title="The video could not be optimized, but is available for download as original." icon="triangle-alert">
        Die optimierte Kopie ist fehlgeschlagen, Ihr Original ist aber sicher. Laden Sie das Original herunter, oder laden Sie ein neu codiertes MP4 (H.264) hoch. Bei wiederholtem Fehler kontaktieren Sie den Support.
      </Accordion>

      <Accordion title="Media playback failed. Reloading page." icon="rotate-ccw">
        Ein Netzwerk- oder Codec-Aussetzer hat die Wiedergabe unterbrochen. Lassen Sie die Seite neu laden, prüfen Sie Ihre Verbindung und nutzen Sie das aktuelle Chrome oder Safari.
      </Accordion>

      <Accordion title="Der Ton wird nicht abgespielt" icon="volume-x">
        Manche Audio-Codecs spielen nicht in jedem Browser. Bei einem Decodier-Fehler laden Sie die Datei herunter, oder codieren Sie den Ton als MP3, AAC, WAV oder FLAC neu, die überall laufen.
      </Accordion>

      <Accordion title="Die Datei bietet nur einen Download" icon="download">
        Manche Formate wie PSD, Kamera-RAW und Office-Dateien werden zum Download gespeichert statt im Browser angezeigt. Laden Sie die Datei herunter, um sie lokal anzusehen. Siehe [Kompatibilität](/de/compatibility).
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>
</Tabs>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>