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# Fehlerbehebung

> Finden Sie Ihr Problem nach Bereich. Jede Seite zeigt die genaue Meldung und die Lösung, für beide Produkte.

Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrem Problem passt. Jede Seite zeigt die genaue Meldung auf dem Bildschirm und die Lösung. Wo eine Lösung vom Produkt abhängt, wählen Sie Ihr Produkt in den Tabs auf der Seite. Wenn nichts hilft, schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io).

<Columns cols={2}>
  <Card title="Verbinden und Streamen" icon="plug-zap" href="/de/troubleshooting/connecting-and-streaming">
    Encoder verbindet sich nicht, Stream pausiert oder blockiert, falsches Profil. Streaming Classic.
  </Card>

  <Card title="Uploads und Dateien" icon="upload" href="/de/troubleshooting/uploads-and-files">
    Upload hängt, Datei zu groß, Format nicht erlaubt, Speicher voll, Downloads. Review.
  </Card>

  <Card title="Wiedergabe und Verarbeitung" icon="play" href="/de/troubleshooting/playback-and-processing">
    Stream offline, Datei verarbeitet noch, Video oder Ton spielt nicht.
  </Card>

  <Card title="Teilen und Zugang" icon="link" href="/de/troubleshooting/sharing-and-access">
    Zugang verweigert, Link abgelaufen, Passwortabfrage, Geo-Blocking.
  </Card>

  <Card title="Kommentare und Review" icon="message-square-text" href="/de/troubleshooting/comments-and-review">
    Kommentar oder Zeichnung nicht gespeichert, Übersetzung aus, Gastname. Review.
  </Card>

  <Card title="Live-Sitzungen" icon="video" href="/de/troubleshooting/live-sessions">
    Beitritt nicht möglich, Kamera oder Mikrofon, View only, Raum voll.
  </Card>

  <Card title="Konto und Tarife" icon="credit-card" href="/de/troubleshooting/account-and-plans">
    Tariflimits, Branding, Audit-Log, Abrechnung, Ordner-Passwort.
  </Card>

  <Card title="Anmelden und Sicherheit" icon="log-in" href="/de/troubleshooting/signing-in-and-security">
    Anmeldung nicht möglich, Anmeldecode, Passkeys, Sitzungs-Timeout.
  </Card>

  <Card title="Benachrichtigungen" icon="bell" href="/de/troubleshooting/notifications">
    Keine E-Mail-Benachrichtigungen, zurückgekommene E-Mails.
  </Card>
</Columns>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>