> ## Documentation Index
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# Wiedergabe und Verarbeitung

> Lösungen für einen Stream, der offline zeigt, die Verbindung verliert oder im Viewer nicht abspielt.

Diese Meldungen erscheinen auf der Viewer-Seite. Die meisten verschwinden mit einem Neustart des Encoders oder einem aktualisierten Browser.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="The stream is currently offline." icon="tv-minimal">
    Der Encoder sendet noch nicht. Warten Sie, bis die Person live geht, und aktualisieren Sie dann.
  </Accordion>

  <Accordion title="Your local connection to the server was lost." icon="wifi-off">
    Ihre Verbindung ist abgebrochen. Aktualisieren Sie den Browser oder treten Sie dem Stream erneut bei und prüfen Sie Ihr Netzwerk.
  </Accordion>

  <Accordion title="Das Bild wird nicht abgespielt" icon="circle-x">
    Verwenden Sie das aktuelle Chrome oder Safari auf Desktop oder Mobilgerät und prüfen Sie Ihre Verbindung.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>