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# FAQ

> Antworten auf die Fragen, die wir zu dfine.io Streaming Classic am häufigsten hören.

Die Fragen, die wir zu Streaming Classic am häufigsten hören.

## Über Streaming Classic

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist dfine.io Streaming Classic?">
    Streaming Classic streamt Ihren Monitor in unter einer Sekunde live zu Ihren Zuschauern. Ihr Encoder sendet RTMPS an unseren Ingest, und Ihre Kundschaft sieht im Browser über einen Zugangslink zu. Siehe [Willkommen](/de/streaming-classic/index).
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche Browser und Geräte werden unterstützt?">
    Viewer nutzen das aktuelle Chrome und Safari, auf Desktop und Mobilgerät. Auf der Sendeseite funktioniert jeder Encoder, der RTMPS spricht. Siehe [Kompatibilität](/de/streaming-classic/compatibility).
  </Accordion>

  <Accordion title="Brauchen die eingeladenen Personen ein Konto?">
    Nein. Viewer öffnen Ihren Zugangslink und sehen im Browser zu. Ein Konto ist nur für Personen nötig, die Streams verwalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Streaming Classic

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Auflösungen und Codecs werden unterstützt?">
    HD bis UHD (4K), heute mit H.264 und VP8. AV1 und H.265 folgen in Kürze.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie hoch ist die Latenz?">
    Unter einer Sekunde.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche Bitraten werden unterstützt?">
    Bis zu 25 Mbit/s beim Ingest, mit adaptiver oder konstanter Bitrate. Ihr Tarif legt das Maximum fest, und ein Stream darüber wird automatisch pausiert. Für gute Qualität empfehlen wir mindestens 3500 kbit/s.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welche Hardware empfehlen Sie?">
    dfine.io ist hardwareunabhängig. OBS ist unser empfohlener Software-Encoder. Es funktionieren auch viele Geräte, etwa NDI-Quellen, TeraDek Slice und Bolt, AJA HELO, Blackmagic ATEM und WebPresenter sowie der Kiloview E1. Siehe [Kompatibilität](/de/streaming-classic/compatibility).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo finde ich die Ingest-URL und den Stream Key?">
    Öffnen Sie **Settings**, **Ingest** für die Ingest-URL, und öffnen Sie einen Stream-Slot für seinen Key. Siehe [Wo finde ich die Ingest-Server-URL?](/de/streaming-classic/ingest-server-url) und [Wo finde ich den Stream Key?](/de/streaming-classic/stream-key).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie richte ich OBS ein?">
    Installieren Sie OBS, importieren Sie unser Profil, und geben Sie dann Ihre Ingest-URL und Ihren Stream Key ein. Siehe [OBS-Profil installieren](/de/streaming-classic/obs/profile-installation) und [OBS-Einstellungen (RTMPS)](/de/streaming-classic/obs/settings-rtmps).
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum ist mein Stream blockiert?">
    Ein Stream wird automatisch pausiert, wenn die Ingest-Bitrate höher ist, als Ihr Tarif erlaubt. Senken Sie die Bitrate in den Rahmen Ihres Tarifs, und heben Sie die Blockierung dann im Dashboard auf und starten Sie neu. Siehe [Der Stream ruckelt](/de/streaming-classic/troubleshooting/the-stream-is-jittering-using-obs) und [Ingest funktioniert nicht](/de/streaming-classic/troubleshooting/ingest-does-not-work).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich den Stream auf einen Referenzmonitor zurückspielen?">
    Ja. Aktivieren Sie den Monitor-Link in den Stream-Einstellungen, erzeugen Sie einen Link und spielen Sie ihn in OBS aus. Siehe [Blackmagic SDI-Monitoring](/de/streaming-classic/workflows/blackmagic-sdi-monitoring).
  </Accordion>

  <Accordion title="Sind Sie TISAX-zertifiziert?">
    Als Softwareanbieter sind wir selbst nicht zertifiziert, weil wir das Rechenzentrum nicht betreiben. Über unsere Partnerschaft mit Google können wir Ihre Streams auf TISAX-zertifizierten Servern in Frankfurt betreiben, angeboten als optionales Upgrade. Sie können einen Streaming-Server auch vor Ort betreiben.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sicherheit und Konto

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Welche Protokolle und welche Verschlüsselung verwenden Sie?">
    Der Ingest läuft über RTMPS mit SSL. Der Playout läuft über WebRTC mit SSL und TLS, AES 256 und DTLS-verschlüsseltem Streaming.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo werden meine Daten gespeichert?">
    In Deutschland, bei Hetzner in Nürnberg. Sie können auch TISAX-zertifizierte Server in Frankfurt wählen oder einen Streaming-Server vor Ort betreiben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?">
    Aktivieren Sie 2FA in Ihren Sicherheitseinstellungen mit einer mobilen Authenticator-App wie Google Authenticator.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?">
    Sie können jederzeit vor dem Ende des laufenden Zeitraums über das Billing-Portal kündigen, und Ihr Tarif bleibt bis dahin aktiv. Die Abrechnung gehört dem Account-Owner.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie kontaktiere ich den Support?">
    Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io). Sie erreichen uns auch auf [Slack](https://slack.dfine.io).
  </Accordion>
</AccordionGroup>