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# Teilen und Zugang

> Lösungen für Share-Links in Review: abgelaufene, deaktivierte oder gesperrte Links, Passwortabfragen und Zugriffslimits.

Ein Share-Link trägt seine eigenen Daten, sein Passwort und seine Berechtigungen. Wenn eine Kundin oder ein Kunde nicht weiterkommt, sagt die Meldung, welches davon im Weg ist.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Meine Kundschaft kann den Share-Link nicht öffnen" icon="link-2-off">
    Sie sehen eventuell **"Share Link Expired"**, **"Share Link Not Yet Active"** oder **"Share Deactivated"**. Öffnen Sie **Share Links**, prüfen Sie, ob der Link aktiv und im Zeitraum ist, und senden Sie ihn erneut. Mit **Relink** richten Sie einen Share auf den richtigen Ordner oder die richtige Datei im selben Projekt aus.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Share No Longer Available' oder 'File Not Accessible'" icon="triangle-alert">
    Der Share oder die Datei wurde entfernt oder geändert. Erstellen Sie einen neuen Share, oder nutzen Sie **Relink**. Bei einem archivierten Projekt sehen Sie **"Project Archived"**, heben Sie die Archivierung zuerst auf.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Kundschaft sieht eine Passwortabfrage" icon="lock">
    Dieser Share oder Ordner ist passwortgeschützt. Senden Sie das Passwort, oder erstellen Sie einen neuen Link ohne. Eine falsche Eingabe zeigt **"Invalid password"**.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Region Restricted' oder 'Location Changed'" icon="globe-lock">
    Der Share lässt nur bestimmte Länder zu, oder die Person hat während der Sitzung den Standort gewechselt. Geben Sie das Land für den Share frei, oder senden Sie einen neuen Link.
  </Accordion>

  <Accordion title="'Access Limit Reached' oder 'Invite Only'" icon="user-x">
    Der Share hat seine erlaubten Öffnungen aufgebraucht, oder er lässt nur eingeladene E-Mail-Adressen zu. Erhöhen Sie das Limit, laden Sie die Adresse ein, oder erstellen Sie einen neuen Link.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Share-Link landet auf einer 404-Seite" icon="hourglass">
    Zu viele Versuche in kurzer Zeit führen den Link auf die 404-Seite statt auf einen Fehlerbildschirm. Warten Sie einen Moment und öffnen Sie ihn erneut.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Kommen Sie nicht weiter?" icon="life-buoy" href="mailto:support@dfine.io">
  Schreiben Sie an [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) und wir helfen Ihnen weiter.
</Card>