> ## Documentation Index
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# FAQ

> Antworten auf die Fragen, die wir zu dfine.io Review und dfine.io Streaming Classic am häufigsten hören.

<Tabs>
  <Tab title="dfine.io Review">
    ## Über Review

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Was ist dfine.io Review?">
        Mit Review laden Sie eine Datei hoch, kommentieren das exakte Bild und teilen sie zur Freigabe. Dazu kommen Live-Sitzungen mit Livestreaming. Siehe [Schnellstart Review](/de/review/quickstart).
      </Accordion>

      <Accordion title="Brauchen die eingeladenen Personen ein Konto?">
        Nein. Sie senden einen Link, und Ihr Kunde reviewt im Browser. Ein Konto brauchen nur Personen, die Projekte verwalten.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie streame ich meinen Schnitt oder Bildschirm in Review?">
        Mit dfine.io Studio per WHIP, aus Premiere Pro, After Effects, DaVinci Resolve, SDI, einer Datei oder vom Bildschirm. Siehe [dfine.io Studio](/de/apps/studio/index). Ein Hardware-Encoder streamt an eine RTMPS-Source im Raum.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    ## Dateien und Freigaben

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Welche Dateitypen kann ich hochladen?">
        Fast jede Video-, Bild- oder Audiodatei. MP4, MOV, JPG, PNG und WAV spielen im Browser. R3D, ARI, PSD, HEIC, Kamera-RAW, PDF und Office-Dateien werden zum Download gespeichert. Die vollständige Liste steht unter [Dateiformate und Limits](/de/reference/formats-and-limits).
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie groß darf eine Datei sein?">
        Bis zu 150 GB pro Datei und 250 Dateien pro Upload. Ab 100 MB wird eine Datei in Teilen gesendet.
      </Accordion>

      <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen Original und Optimiert?">
        Das Original ist Ihre Datei in voller Qualität. Die optimierte Version ist eine leichtere Kopie für flüssige Wiedergabe. In der Vorschau wechseln Sie zwischen beiden.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie viel Speicher bekomme ich?">
        Das hängt von Ihrem Tarif ab. Der kostenlose Tarif hat 250 MB und 25 Dateien. Siehe [Preise](/de/reference/pricing).
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie lange gelten Freigabe-Links?">
        Standardmäßig 24 Stunden. Sie können auch 7 Tage, ein eigenes Datum oder nie wählen.
      </Accordion>

      <Accordion title="Kann ich einzelne Ordner schützen?">
        Ja, ein Ordner kann ein eigenes Passwort haben. Siehe [Wo schalte ich ein Passwort für einen Ordner ein?](/de/review/turn-on/folder-password)
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    ## Sicherheit und Konto

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Wo werden meine Daten gespeichert?">
        In der Europäischen Union. Siehe [Sicherheit und Datenschutz](/de/reference/security).
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie schalte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?">
        In Ihrem Benutzerprofil, mit einer Authenticator-App. Siehe [Wo schalte ich die Zwei-Faktor-Anmeldung ein?](/de/review/turn-on/sign-in-security)
      </Accordion>

      <Accordion title="Kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?">
        Ja. Öffnen Sie **Settings → Billing** in Ihrem persönlichen Konto, gehen Sie ins Zahlungsportal und kündigen Sie. Der Tarif bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv. In einer Organisation liegt das Abonnement im Konto des Owners.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="dfine.io Streaming Classic">
    ## Über Streaming Classic

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Was ist dfine.io Streaming Classic?">
        Streaming Classic streamt Ihren Monitor in unter einer Sekunde live zu Ihren Zuschauern. Ihr Encoder sendet RTMPS an unseren Ingest, und Ihre Kunden sehen im Browser über einen Zugangslink zu. Siehe [Schnellstart Streaming Classic](/de/streaming-classic/quickstart).
      </Accordion>

      <Accordion title="Brauchen die eingeladenen Personen ein Konto?">
        Nein. Zuschauer öffnen Ihren Zugangslink und sehen im Browser zu. Ein Konto brauchen nur Personen, die Streams verwalten.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    ## Streaming

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Welche Auflösungen und Codecs werden unterstützt?">
        HD bis UHD (4K), heute mit H.264 und VP8. AV1 und H.265 folgen.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie hoch ist die Latenz?">
        Unter einer Sekunde.
      </Accordion>

      <Accordion title="Welche Bitraten werden unterstützt?">
        Bis zu 20 Mbit/s beim Ingest, adaptiv oder konstant. Ihr Tarif legt das Maximum fest, ein Stream deutlich darüber wird blockiert. Für gute Qualität nutzen Sie mindestens 3500 kbit/s.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie streame ich aus Premiere Pro, DaVinci Resolve oder von meinem Bildschirm?">
        Mit dfine.io Studio, siehe [dfine.io Studio](/de/apps/studio/index). Hardware-Encoder stehen unter [Kompatibilität](/de/reference/compatibility).
      </Accordion>

      <Accordion title="Wo finde ich Ingest-URL und Stream Key?">
        Im Tab **Ingest** des Stream-Slots. Siehe [Wo finde ich Ingest-URL und Stream Key?](/de/streaming-classic/find/ingest-and-stream-key)
      </Accordion>

      <Accordion title="Warum ist mein Stream blockiert?">
        Die Ingest-Bitrate lag deutlich über Ihrem Tarif. Senken Sie sie, dann heben Sie die Blockierung im Dashboard auf und starten neu. Siehe [Der Encoder verbindet sich nicht](/de/troubleshooting/encoder).
      </Accordion>

      <Accordion title="Kann ich den Stream auf einen Referenzmonitor spielen?">
        Ja. Schalten Sie im Stream-Slot den Playout-Link ein und spielen Sie ihn mit dfine.io Studio aus. Siehe [Eine Session auf Ihrem Referenzmonitor zeigen](/de/workflows/reference-monitor).
      </Accordion>

      <Accordion title="Sind Sie TISAX-zertifiziert?">
        Wir sind selbst nicht zertifiziert, weil wir das Rechenzentrum nicht betreiben. Über unsere Partnerschaft mit Google laufen Ihre Streams als optionales Upgrade auf TISAX-zertifizierten Servern in Frankfurt. Sie können auch einen Streaming-Server vor Ort betreiben.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>

    ## Sicherheit und Konto

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Welche Protokolle und welche Verschlüsselung verwenden Sie?">
        Der Ingest läuft über RTMPS mit SSL. Der Playout läuft über WebRTC mit SSL und TLS, AES 256 und DTLS.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wo werden meine Daten gespeichert?">
        In Deutschland, bei Hetzner in Nürnberg. TISAX-geprüfte Server in Frankfurt oder ein Server vor Ort sind möglich.
      </Accordion>

      <Accordion title="Wie schalte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?">
        In Ihren Sicherheitseinstellungen, mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator.
      </Accordion>

      <Accordion title="Kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?">
        Kündigen Sie im Billing-Portal vor dem Ende des laufenden Zeitraums. Der Tarif bleibt bis dahin aktiv. Die Abrechnung gehört dem Account-Owner.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>
</Tabs>

Weitere Fragen: [support@dfine.io](mailto:support@dfine.io) oder [Slack](https://slack.dfine.io).


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